ISO9001
Inhoud ISO-reeks
ISO schrijft voor wat men aan processen binnen een bedrijf dient te beschrijven. Deze processen moeten leidend zijn voor de structuur en vastlegging van het kwaliteitssysteem.
Per 15 november 2008 is de vernieuwde ISO 9001- norm gepubliceerd. De vernieuwde ISO 9001:2008 heeft de 2000-versie van de standaard vervangen. Het doel van de ISO 9001:2008 is om de normeisen te verduidelijken en een betere afstemming te krijgen met de ISO 14001.
ISO 9001 is er op gericht om de algehele relevante processen in organisaties beheerst te laten verlopen, van de inkoop en productie tot de verkoop en service. ISO 9001 is een internationale standaard uitgegeven door de International Standardization Organisation met als doel om internationale vereisten voor kwaliteitssystemen te standaardiseren, meetbaar en controleerbaar te maken. ISO 9001 is daarom toepasbaar voor elk type organisatie. De belangrijkste onderwerpen zijn:
- Kwaliteitsdoelstellingen
- Directiebeoordeling en interne audits
- Corrigerende en preventieve maatregelen opstellen
- Klanttevredenheid
- Toepassen van wet- en regelgeving
Drie uitgangspunten binnen ISO9001
- Bestaande bedrijfsprocessen beschrijven
- Alle procedures eenvoudig, begrijpelijk en schriftelijk vastleggen
- Onnodige kosten vermijden
ISO in vergelijking met HACCP
ISO is een hulpmiddel om vast te stellen of het kwaliteitssysteem voldoende gewaarborgd is. ISO zegt wat er geregeld moet zijn, echter niet hoe. HACCP geeft juist een beschrijving hoe dit moet.